プライバシーポリシー

株式会社軽井沢プロパティ（以下「当社」といいます）は、当社の提供する事業（不動産の売買・仲介・賃貸借を含む当社の事業及びこれに付随するサービスをいい、以下「本サービス」といいます）に関し、お客様（取引先ご担当者様を含みます）の個人情報について、次の通りプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。
なお、本ポリシーで使用する用語の意味は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）に準拠するものとします。

1. 取得する個人情報の項目

当社は、お客様に関する次に掲げる個人情報を取得します。

• 氏名、住所、郵便番号、性別、生年月日、電話番号、メールアドレス
• アカウントID、パスワード
• 免許証、住民票など公的証明書に関する情報
• 取引内容及び当社のサービスの購入履歴に関する情報
• 金融機関口座に関する情報、決済及びその方法に関する情報
• クッキー(Cookie) ID等のオンライン上の識別子、ご利用の端末情報、位置情報、閲覧履歴その他のサービスの利用状況（アクセスログ、IPアドレス、ブラウザ情報、ブラウザの言語設定等を含みます）等
• お客様から当社へのお問い合わせ・ご連絡等に関する情報等
• その他、当社指定の方法によってお客様が当社に提供する情報

2. 利用目的

当社は、お客様の個人情報を、次に掲げる利用目的（以下「本利用目的」といいます）の範囲内において、取得及び利用いたします。

本利用目的の範囲を超えて個人情報を利用する必要が生じた場合は、利用する前にお客様にその利用目的をご連絡し、当該利用目的での個人情報の利用について改めてご同意いただきます。

• 本サービスヘの登録（契約の締結を含みます）及び本サービス利用時の本人認証並びにお客様の管理のため
• 商品の販売、本サービスの提供及び対価のご請求のため
• 不正行為等の防止及び対応のため
• 本サービス（サービスを提供するためのウェブサイト、アプリを含む）の保守、管理のため
• マーケティングデータの調査及び分析、並びにマーケティング施策の検討及び実施のため
• 当社または第三者の媒体においてお客様の属性・行動履歴の分析に基づく興味及び関心等に合わせ、当社または第三者の商品及びサービスの提供、勧誘、広告その他のマーケティングをするため
• メールマガジンの配信、キャンペーン、懸賞企画、アンケートの実施のため
• オークションの実施のため
• 商品及びサービスの改善のため、並びに、新たな商品及びサービスの企画研究及び開発のため
• お問い合わせ対応及びお客様へのご連絡のため
• 本ポリシー記載の方法により第三者に提供するため

3. 第三者提供

当社は、お客様の興味・関心等に合わせた広告の配信及びその成果確認並びにサービスの提供のために、それ自体では特定の個人を識別できないようにした情報を当社と提携する広告配信事業者に提供することがあります。

4. 安全管理措置

当社は、その取り扱う個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止その他個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。当社が講じる安全管理措置については、「お問い合わせ窓口」までお問い合わせください。

5. 開示等の請求

当社は、次に定めるとおり開示等の請求（利用目的の通知、個人情報又は第三者提供記録の開示、訂正・追加・削除、利用の停止・第三者提供の停止の請求をいいます）に対応します。

1.利用目的の通知又は個人情報若しくは第三者提供記録の開示

お客様は、当社に対し、個人情報保護法において認められる範囲内において、利用目的の通知を求め、又は、個人情報若しくは第三者提供記録の開示を請求することができます。ただし、当社は、次の各号のいずれかに該当する場合は、開示を行わないことがあります。

• 開示することで本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
• 開示することで当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
• 開示することが法令に違反することとなる場合
• 開示の請求が本人からであることが確認できない場合

なお、利用目的の通知又は個人情報若しくは第三者提供記録の開示を請求される場合には、 (4)に定める開示手数料をいただきます。

2.訂正・追加・削除

お客様は、個人情報の訂正・追加・削除を請求することができます。その場合、当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で遅滞なく調査を行い、その結果に基づき、個人情報保護法において認められる範囲内において、当該個人情報の訂正・追加・削除を行います。

3.利用の停止又は第三者提供の停止

お客様は、個人情報の利用の停止又は第三者提供の停止を請求することができます。その場合、当社は、個人情報保護法に従って適切に対応いたします。

4.手続

お客様は、開示等の請求を行う場合には、「お問い合わせ窓口」記載のお問い合わせフォームまでご連絡ください。

利用目的の通知及び個人情報又は第三者提供記録の開示については、1回の請求につき1,000円の手数料をいただきます。
なお、不開示及び利用目的の非通知の場合についても、所定の手数料をいただきます。

本利用目的の範囲を超えて個人情報を利用する必要が生じた場合は、利用する前にお客様にその利用目的をご連絡し、当該利用目的での個人情報の利用について改めてご同意いただきます。

6. お問い合わせ窓口、苦情申出先

本ポリシーに関するお問い合わせは、お問い合わせフォーム（https://karuizawa-property.jp）にて受付けております。

7. 個人情報取扱事業者の名称、住所、代表者名

住所：長野県北佐久郡軽井沢町長倉2020番地1
代表者名：設楽力也

8. 本ポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更します。
ただし、法令上お客様の同意が必要となるような変更を行う場合、変更後の本ポリシーは、当社所定の方法で変更に同意したお客様に対してのみ適用されるものとします。
当社は、本ポリシーを変更する場合は、変更後の本ポリシーの施行時期及び内容を当社のウェブサイト上での表示その他の適切な方法により周知し、又はお客様に通知します。